Puedes efectuar la devolución de cualquier producto adquirido mediante de nuestra Web si cumple con las siguientes condiciones:

1. Debes solicitarlo hasta 10 días hábiles desde la recepción del producto (Derecho a Retracto)
2. El producto debe haber sido comprado mediante el sitio web, no en retail.

Para realizar la devolución solo debes:

1. Contactarte con nuestro Rockcenter y solicitar el formulario de devolución (debes indicar en el formulario que solicitas la devolución).
2. Llena el formulario, envía boleta y formulario a la dirección indicada en este mismo a través de Correos de Chile. Guarda el número de seguimiento que te entrega correos y una copia del formulario de envío para realizar seguimiento a tu devolución.
3. O puedes entregarlo directamente en las oficinas de Virgin Mobile.

Si tienes más dudas, puedes contactar a nuestro Rockcenter a través del correo contacto@virginmobile.cl