Puedes efectuar la devolución de cualquier producto adquirido mediante nuestra Web si cumple con las siguientes condiciones:
- Debes solicitarlos hasta 10 días hábiles desde la recepción del producto (Derecho a Retracto)
- El producto debe haber sido comprado mediante el sitio web, no en retail.
Para realizar la devolución solo debes:
- Contactarte con nuestro Rockcenter y solicitar el formulario de devolución. Debes indicar en el formulario que solicitas la devolución
- Llena el formulario, envía boleta y formulario a la dirección indicada en este mismo a través de Correos de Chile (El despacho por Correos de Chile no tiene costo), Guarda el número de seguimiento que te entregar correos y una copia del formulario de envío.
Devolución por Garantía
Si deseas devolver un producto posterior al periodo de retracto, puedes solicitar la devolución por garantía (dentro del plazo de garantía legal, 3 meses), debes hacer el mismo procedimiento anterior y esto será evaluado por nuestro departamento técnico.
Si tienes más dudas, puedes contactar a nuestro Rockcenter a través del correo contacto@virginmobile.cl
