Son diversos los factores que pueden influir en los problemas de cobertura y/o congestión de señal.

Principalmente, se pueden deber a condiciones de infraestructura (capacidad o problemas en antenas), cantidad de gente conectada a una misma antena, por problemas con el aparato móvil o incluso por factores climáticos.

Es importante que sepas que VIRGIN es un OMV (operador móvil virtual) por lo que no nos es posible instalar antenas para dar solución rápida a los problemas de este tipo. Nuestra cobertura depende del operador principal que facilita esta infraestructura.

Si tienes más dudas, puedes contactar a nuestro Rockcenter a través del correo contacto@virginmobile.cl