Para desactivar tu plan, tienes estas opciones

• Llamar al 103 y digitar la opción 1 luego la opción 1 y por último la opción 3. La operadora te indicará cuando la renovación de tu plan sea cancelada.
• A través de la página web, te puedes dirigir al menú izquierdo y seleccionar a opción PLANES SIN CONTRATO y en la parte derecha de la pantalla verás la opción de eliminar. 

Al seleccionar la opción de eliminar el plan, lo que estás haciendo es desactivando la renovación, no el plan. No perderás los saldos que tengas en ese momento, ya que seguirán con su misma vigencia.

OJO! la única forma de eliminar un plan en su totalidad (y por consecuencia, la devolución del dinero), es contactándote con el Rockcenter.

Puedes contactar a nuestro Rockcenter a través del correo contacto@virginmobile.cl o llamando al 103 opción 7.