Recuerda que el código CAP llega al Chip de tu compañía anterior, a través de mensaje de texto, por lo que es clave que tu número se encuentre activo y que tu chip esté inserto en algún teléfono para que lo puedas recepcionar sin problemas.

También es importante que tengas presente que puede tardar hasta 4 horas en llegar a tu celular.

Si estás portando un número prepago, comunícate con el RockCenter para que podamos revisar que puede estar pasando, a través del Whatsapp, llamando al 103 opción 7 - 4, o a través del correo contacto@virginmobile.cl.