El código CAP, es el Código de Aceptación de Portabilidad que se enviará al chip de tu compañía antigua (compañía donante) y llegará  como SMS cuando termines de ingresar los datos en la portabilidad. Las características de este código son las siguientes:

• Consta de 4 dígitos.
• Se puede tardar hasta 4 horas en llegar.
• Tiene una vigencia de 5 días.
• Si el código se pide en reiteradas ocasiones dentro del proceso, es probable que el sistema emita un código erróneo.
• Si el número es prepago es la compañía donante quien debe emitir el código CAP.

Este código debe ser ingresado previo a las 22:00 pm como máximo para que se inicie el proceso de portabilidad del número entre las 03:00 am y las 05:00am.

Si tienes dudas, puedes contactar a nuestro Rockcenter a través del correo contacto@virginmobile.cl.